关于在线服务公司2024年云客服ICT业务合作伙伴引入(第三批次)招募公告 (招标编号: 无 )
项目所在地区: 河南省
一、招标条件
本 关于在线服务公司2024年云客服ICT业务合作伙伴引入(第三批次)招募公告 已由 项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为 其他资金0, 招标人为 中移在线服务有限公 司 。本项目已具备招标条件,现招标方式为 其它方式 。
二、项目概况和招标范围
规模: 针对泛政务行业、金融行业、其他行业领域招募一定数量的、具备较强实力的(包 括资质、资金、支撑队伍、拓展能力和服务水平等)合作伙伴入库,建立泛政务行业、金融 行业、其他行业领域合作伙伴库。
范围:本招标项目划分为 1 个标段,本次招标为其中的:
(001)关于在线服务公司2024年云客服ICT业务合作伙伴引入(第三批次)招募公告;
三、投标人资格要求
(001关于在线服务公司2024年云客服ICT业务合作伙伴引入(第三批次)招募公告) 的投标人资格能力要求:具备泛政务行业、金融行业、其他行业领域的解决方案能力与客户 资源,与在线服务公司、分公司及子公司合作运营ICT业务,负责提供成熟的解决方案、集 成交付、运维等的业务合作伙伴。;
本项目 不允许 联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间: 从2024年07月17日 10时00分到2024年07月22日 18时00分
获取方式: 招募文件获取方式:在线营销服务中心官网(http://online.10086.cn) —>生态展示及招募—>政企合作生态—>联系我们—>云客服合作生态,进入行后进行招募文 件获取(或直接进入如下网址:https://bfms.deskpro.cn:21001/pms-portal-react/#/)。
五、投标文件的递交
递交截止时间: 2024年07月29日 10时00分
递交方式: 通过系统(在线营销服务中心官网(http://online.10086.cn)—>生态展 示及招募—>政企合作生态—>联系我们—>云客服合作生态)进行登录(或注册登录—企业 认证)后报名及应答。电子上传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间: 2024年07月29日 10时00分 开标地点: 线上远程
七、其他
本项目为在线服务公司2024年云客服ICT业务合作伙伴引入(第三批次),招募人为中 移在线服务有限公司,代理机构为公诚管理咨询有限公司。欢迎符合资格条件的合作伙伴参 加。
合作伙伴库名称 业务说明 业务范围 备注
泛政务行业合作伙伴库 泛政务领域云客服ICT类业务 各级政府、事业单位等相关领域 根 据在线服务公司、分公司及子公司需求不定期组织合作伙伴库补充,原则上每季度发布一次 公告,如经评估合作伙伴库数量充足可延期发布。评审得分60分(含)以上入围。 金融行业合作伙伴库 金融领域云客服ICT类业务 银行、保险、证券等金融类相关领域 根 据在线服务公司、分公司及子公司需求不定期组织合作伙伴库补充,原则上每季度发布一次 公告,如经评估合作伙伴库数量充足可延期发布。评审得分60分(含)以上入围。 其他行业合作伙伴库 其他领域云客服ICT类业务 连锁、制造、文旅、汽车、商贸、教育、快 递、能源电力、医疗健康、交通运输、互联网等相关领域 根据在线服务公司、分公司及子 公司需求不定期组织合作伙伴库补充,原则上每季度发布一次公告,如经评估合作伙伴库数 量充足可延期发布。评审得分60分(含)以上入围。
通过相互合作,激发业务创新,共同促进ICT业务发展,实现合作共赢。
相关领域项目的开展遵循分别投入、风险可控合作原则。
7.1 境内依法注册的独立法人或非法人组织,具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税 专用发票; 泛政务行业: 7.2.1应答人须具备2021年1月1日至今(应答截止日)(以合同签订时间为准)承接的金 额在100万及以上的泛政务行业客服系统类项目案例至少3个。案例证明需提供合同关键页 (封面页、内容页、合同金额页、盖章页)及至少一张相应发票扫描件作为证明文件。单个 合同金额或框架合同下订单合同累计金额不低于100万元方计入评审。对于框架合同,只计 算框架合同的个数(即框架合同签署后下达的所有订单合同合并计数),若只提供订单合同 未提供对应的框架合同,相应的订单合同无效。合同中未体现签订日期的,视为无效业绩。 母子公司或同一母公司的不同子公司的业绩不能互用。
金融行业: 7.2.2应答人须具备2021年1月1日至今(应答截止日)(以合同签订时间为准)承接的金 额在100万及以上的金融行业客服系统类项目案例至少3个。案例证明需提供合同关键页(封 面页、内容页、合同金额页、盖章页)及至少一张相应发票扫描件作为证明文件。单个合同
金额或框架合同下订单合同累计金额不低于100万元方计入评审。对于框架合同,只计算框 架合同的个数(即框架合同签署后下达的所有订单合同合并计数),若只提供订单合同未提 供对应的框架合同,相应的订单合同无效。合同中未体现签订日期的,视为无效业绩。母子 公司或同一母公司的不同子公司的业绩不能互用。
其他行业: 7.2.3应答人须具备2021年1月1日至今(应答截止日)(以合同签订时间为准)承接的金 额在100万及以上的其他行业客服系统类项目案例至少3个。案例证明需提供合同关键页(封 面页、内容页、合同金额页、盖章页)及至少一张相应发票扫描件作为证明文件。单个合同 金额或框架合同下订单合同累计金额不低于100万元方计入评审。对于框架合同,只计算框 架合同的个数(即框架合同签署后下达的所有订单合同合并计数),若只提供订单合同未提 供对应的框架合同,相应的订单合同无效。合同中未体现签订日期的,视为无效业绩。母子 公司或同一母公司的不同子公司的业绩不能互用。 7.3不接受联合体应答,单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参 加同一合作伙伴库应答或者未划分合作伙伴库的同一项目应答; 7.4应答人不得存在的情形:被责令停业或破产状态的;被暂停或取消应答资格的;财产被 重组、接管、查封、扣押或冻结的;在最近三年内有严重违约的;在最近三年内有被相关行 政监督部门判定并发布骗取中标的;应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中 出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的(应答人需提供承诺函);
本项目采用电子应答文件进行应答。
参选单位须于2024年07月29日10时00分(应答截止时间)前,将应答文件电子版(盖 章的文件+可搜索的电子档+演示视频)通过系统递交。公开唱价时间:为应答截止时间后; 公开唱价地点:线上远程;唱价会议号:应答截止时间后,系统线上同步。 出现下列情形之一时,我方不予接收其应答文件:
(1)逾期报名或未按要求报名的;
(2)应答文件与其报名所报行业不一致的;
(3) 逾期递交应答文件的或者未按要求递交应答文件的; (4)电子应答文件递交异常的处理规则:应答方的电子应答文件出现递交异常时,甄选方 需与系统运维支撑人员确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具 体时间另行通知)直至该应答方完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应 答方自行承担相应责任。
甄选方:中移在线服务有限公司
代理机构:公诚管理咨询有限公司 联系地址:河南省郑州市金水区鑫苑路26号阳光大厦9楼邮编 联系人:詹俊杰(15838347671)
招募人:中移在线服务有限公司
2024 年7月16日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为 法务部 。
九、联系方式
招 标 人: 中移在线服务有限公司
地 址: 洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口 联 系 人: 杨老师
电 话: 15237198380
电子邮件: yangxia@cmos.chinamobile.com
招标代理机构: 公诚管理咨询有限公司
地 址: 郑州市金水区鑫苑路26号阳光大厦9楼 联 系 人: 詹俊杰
电 话: 15838347671
电子邮件: 15838347671@139.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): (签名) 招标人或其招标代理机构: (盖章)
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